Náš Bambu Lab Enterprise paket vám nabízí úplné servisní spektrum a osobní správce účtu. Se zaručenou dobou odezvy 4 hodin, službou horké linky a všemi prémiovými výkony vám tento balíček zaručí maximální podporu vašeho podnikání. Ideální pro podniky, které potřebují nejvyšší dostupnost a nepřetržitou péči.
IGO3D Bambu Lab Service Enterprise
Garance reakční doby za méně než 4 hodin - maximální systémová dostupnost pro vaši aditivní výrobu.
V průmyslové výrobě určuje rychlost reakce na podporu produktivity a bezpečnosti procesu. S pomocí IGO3D Bambu Lab Service Enterprise získáte přednostní přístup k naší aplikační a technické podpoře - pro okamžitou pomoc při poruchách systému nebo v otázkách aplikací.
Výhody
Prioritní podpora e-mailu: Zaručená doba odezvy kratší než 4 hodin během doby obchodování. Přímé zpracování certifikovanými techniky na 1. Úrovni bez dalšího zpracování.
Přímá linka pro služby: Telefonická podpora specialisty - bez čekacích smyček.
Vzdálená diagnostika: Pro rychlé řešení problémů v reálném čase bez termínů na místě.
Vystíraný servis oprav: Za výhodných podmínek pro nákladné opravy po dobu trvání smlouvy.
Podpora aplikací: U komplexních otázek vám umožňuje přímý podporu zkušeného aplikačního inženýra. Analyzuje procesy tisku, poskytuje doporučení pro optimalizaci materiálů, parametrů a přizpůsobení dílů - pro konstantní vysokou kvalitu tisku a kratší dobu výroby.
Výhody
Minimální downtime díky zaručené reakční době méně než 4 hodin.
Plánovatelná bezpečnost výroby díky jasně definované podpoře.
Rychlé obnovení provozu díky podpoře dálkového ovládání bez zpoždění.
Rychlé řešení problémů a optimalizace procesů díky přímému přístupu odborníků na aplikace.
Aktivace a doba chodu
Po zakoupení aktivujete servisní balíček online přes naše dlouhé podmínky. Po zadání sériového čísla a čísla servisu je balíček okamžitě platný - po dobu 12 měsíců od data aktivace. Opravy před aktivací, díly spotřeby a opotřebení jsou vykuchané.
Závěr
S pomocí IGO3D Bambu Lab Service Enterprise můžete měřit technickou dostupnost vašich 3D tiskových systémů a vytvořit základ pro nerušené aditivní výrobní procesy.
Tento text byl přeložen strojově.