Záruka 10 let na všechny výrobky značky TOOLCRAFT v oblasti ručního nářadí a na vybrané výrobky z oblasti továrního vybavení a bezpečnosti práce
Záruční podmínky výrobce
Garant: Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Strasse 1, D-92240 Hirschau
Oblast působnosti: Evropská unie a Švýcarsko
Stav: 08.02.2021
- Nová zařízení a jejich komponenty z výše uvedených produktových oblastí, které vykazují závadu z důvodu výrobních a/nebo materiálových vad v záruční době (počítáno od data nákupu), budou společností Conrad Electronic dle vlastního uvážení vyměněny za zařízení, které odpovídá stavu techniky zdarma nebo opraveno. Tato záruka platí 6 měsíců od data nákupu na opotřebitelné díly (např. dobíjecí baterie/baterie, lampy atd.).
- V případě reklamace v rámci záruky nám zašlete reklamovaný předmět zpět spolu s přesným popisem závady a fakturou.
Produkt můžete samozřejmě odevzdat i na reklamačním oddělení Conrad Electronic ČR. Postup pro odeslání produktu naleznete v servisní oblasti našeho internetového obchodu.
Nezávisle na tom zůstávají zákonné nároky zákazníka na záruku.
- Rozšířená záruka se nevztahuje na případy, kdy je příčinou poruchy nebo defektu nesprávné zacházením s výrobkem, špatně provedená instalace zařízení a nedodržování stanovených postupů v přiloženém návodě.
Ztráta dat a následné škody nejsou v rámci této záruky nárokovatelné.
- V případě, že oprava nebo výměna není z disponibilních nebo jiných důvodů možná, bude zákazníkovi vrácen finanční obnos ve výši kupní ceny reklamovaného produktu. Rozhodnutí o nemožnosti opravy či výměny z výše uvedených důvodů je plně v kompetenci společnosti Conrad Electronic Česká republika, s.r.o..
- Ukončením reklamačního řízení opravou nebo výměnou se záruční lhůta neprodlužuje.
- Jako podklad pro uplatnění záruky na zboží slouží doklad o koupi (faktura) s uvedeným datem jeho vystavení. Záruku smí uplatnit výhradně kupující, není přenosná.
- Pokud společnost Conrad Electronic vymění zboží v rámci záruky nebo vrátí kupní cenu, je již dnes dohodnuto, že vlastnické právo ke zboží, které má být vyměněno/připsáno, přejde ze zákazníka na společnost Conrad Electronic a naopak v místě v době, kdy je Conrad Electronic vráceno zboží zákazníkem nebo kdy zákazník obdrží od společnosti Conrad Electronic náhradní dodávku nebo vrácení kupní ceny.
- Vaše zákonná práva vůči nám z kupní smlouvy uzavřené s námi nejsou tímto záručním příslibem nijak omezena. Zejména jakákoli stávající zákonná záruční práva vůči nám zůstávají tímto příslibem záruky nedotčena.
Pokud je zakoupená věc vadná, můžete se na nás vždy obrátit v rámci zákonné záruky, bez ohledu na to, zda se jedná o záruční případ nebo o uplatnění záruky.