Správná specifikace poptávky/technického dotazu

Pro zodpovězení technického dotazu, musíme nejdříve vědět, o jaký produkt se jedná. Dotazovaný produkt lze popsat různými způsoby, ale ne všechny jsou dostatečné. Vhodná kombinace více způsobů specifikace produktu zvyšuje spolehlivost jeho správné identifikace, případně nalezení alternativ.

Jak specifikovat produkt

(seřazeno dle vypovídací hodnoty sestupně)

  1. CONRAD obj. číslo

  2. MFPN - výrobce a jeho přesné označení produktu, případně foto výrobního štítku

  3. PART NUMBER - přesné označení produktu bez udání výrobce

  4. Odkaz na konkurenční eshop v EU, USA

  5. Popis a parametry produktu

  6. Fotografie s měřítkem

  7. Odkaz na čínské eshopy

  8. Fotografie bez měřítka

Alternativa produktu - prosím výslovně uveďte, zda máte zájem o alternativy

Hledání alternativ je mnohem náročnější, alternativy řešíme jen tam, kde to zákazník požaduje.

Vícepoložkové poptávky - formát souboru seznamu položek

Rychle a efektivně zpracovat vícepoložkový seznam je možné tam, kde je dodán v datově zpracovatelné formě.

ANO

  1. tabulka excel XLS, XLSX, CSV…

  2. textový soubor RTF, DOC, DOCX , TXT…

NE

  1. obrázkové seznamy 

  2.  screenshoty

  3. samotné foto (bez textu, bez odkazů) produktů

  4. soubory PDF ze skeneru

Důvod: JPG, PDF vzniklo vždy z XLS, TXT tabulky nebo jiného původního dokumentu. Přepisování textu obrázku zpět do textu v souboru  je zdroj chyb. 

 

Byla tato informace užitečná?